Отменить заказ

Чтобы отменить только что сделанный заказ, перейдите в раздел Мои заказы и выберите заказ, который нужно отменить. 

Функция отменить заказ остается активной, пока заказ находится в стадии подготовки. Если она неактивна, отменить заказ уже невозможно.

Отмененный заказ нельзя восстановить, но можно оформить новый.

Изменить заказ

Изменить заказ нельзя. Если статус заказа позволяет, из него можно удалить отдельные позиции.

ВАЖНО! Заказ, оплаченный в кассе одного из наших магазинов, нельзя отменить или изменить (подробнее см. в разделе Заказы, оплаченные в кассе магазина). Если отменить или изменить заказ невозможно, вы можете вернуть или обменять доставленные товары в одном из наших магазинов на том же рынке, где они были приобретены. Для этого необходимо предъявить чек на покупку.