Возврат на почте или в пункте выдачи

Возврат на почте или в пункте выдачи (не действует для заказов из Сеуты, Мелильи и Канарских островов, а также для заказов, оплаченных в магазине).

Чтобы запросить его, зайдите в раздел Мои заказы в Моем аккаунте.

Мы отправим вам по электронной почте наклейку для возврата, которую нужно распечатать и наклеить на оригинальную коробку снаружи. Эту коробку нужно вернуть в почтовое отделение или в пункт выдачи, местоположение которого можно определить по ссылке при запросе возврата.

ВАЖНО! Если вы возвращаете несколько коробок, укажите их количество, а затем распечатайте и наклейте все полученные по электронной почте наклейки. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ одну и ту же наклейку для всех коробок.

ТОВАРЫ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ЗАКАЗОВ Если вы хотите вернуть товары из разных заказов, подайте заявку на возврат каждого товара в соответствии с количеством возвращаемых коробок.

Возврат производится только на том же рынке, где была сделана покупка.

ВАЖНО! Massimo Dutti не несет ответственности, если в одном пакете возвращаются товары из разных заказов или товары, не входящие в заказ, на который была оформлена заявка на возврат.