Процес на връщане

Връщането на артикули с вземане от домашен адрес е свързано с допълнителни разходи и срокът за връщане е 30 дни от датата на потвърждение на пратката. 

Не можете да връщате бельо, бански костюми без хигиенен стикер, обеци, чорапогащници или чорапи. Облеклата трябва да бъдат в перфектно състояние (неизползвани, непрани, с техните вътрешни и външни етикети все още прикрепени, без поправки и със съответната разписка за покупката). 

Връщанията на горепосочените стоки трябва винаги да се извършват на същия пазар, от който е била направена покупката. За горепосочените артикули можете да върнете артикул в някой от нашите магазини,да заявите вземане от дома чрез своя профил, или от пощенска станция/пункт за доставка, като заявите етикета от своя профил в нашия уебсайт. 

Massimo Dutti си запазва правото да отказва връщания извън определения срок, ако облеклата не са в същото състояние, в което са били изпратени, и/или ако не отговарят на нашите условия за връщане. Ние можем да задържим сумата за върнатите артикули докато не получим стоките или докато не ни представите доказателство, че сте ги изпратили.

ВАЖНО: Ако искате да върнете артикули от няколко поръчки (или от повече от една поръчка), изключително важно е да заявите взимане за всяка една от тях и заявките да отговарят на броя кутии, които желаете да върнете. Massimo Dutti не носи отговорност за връщания на артикули, закупени в различни поръчки и/или върнати със заявката за взимане на различна поръчка.    

Когато избирате начин на доставка, който не се предлага в нашите условия за връщане, ние смятаме, че Ваша отговорност е да поемете преките разходи както за пратката, така и за продукта в случай на загуба.