Bestellung stornieren

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die gerade durchgeführt wurde, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, wählen Sie "Meine Bestellungen“ und dann die Bestellung, die Sie stornieren möchten. 

Die Option „Bestellung stornieren“ ist aktiv, solange die Bestellung noch nicht vorbereitet wurde. Wenn sie nicht aktiv ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie stornieren, können Sie dies nicht mehr rückgängig machen. Sie können jedoch eine neue Bestellung aufgeben.

Bestellung ändern

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu ändern. Die einzige erlaubte Änderung ist das Löschen von Artikeln, sofern der Status der Bestellung dies erlaubt.

WICHTIG: Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, die an der Kasse in einer unserer Filialen bezahlt wurde (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Bestellungen mit Bezahlung an der Kasse einer Filiale"). Wenn die Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht mehr möglich ist, können Sie sie nach Erhalt mit dem Kaufbeleg in einer unserer Filialen in demselben Markt, in dem der Kauf erfolgt ist, zurückgeben oder umtauschen.