ECO-Beleg

Der E-Beleg dient als Kaufbeleg für Ihre digitale Bestellung. Sie können ihn im PDF-Format einsehen und er ersetzt den Papierbeleg, der ursprünglich für Online-Bestellungen verwendet wurde. Mit dem E-Beleg möchten wir unsere Umweltbelastung minimieren und den Papierverbrauch reduzieren. 

Sie finden den elektronischen Kaufbeleg als Anhang im PDF-Format in den E-Mails, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten. Sie können den elektronischen Beleg auch in dem Bereich Mein Konto - Meine Bestellungen auf allen unseren Verkaufsplattformen herunterladen: Web, mobile Version, iOS und Android Apps.

Von nun an müssen Sie den Bestellbeleg nicht mehr einreichen und/oder mitschicken, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten. 

In der Filiale brauchen Sie lediglich den QR-Code vorzuzeigen, der in der E-Mail mit der Versand-/Lieferbestätigung enthalten ist, die Sie von uns auf Ihrem mobilen Gerät erhalten haben. Auf Wunsch können Sie auch den im Anhang enthaltenen Kaufbeleg im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Bei Abholung ab Haus/Rückgabe über Abholstation müssen Sie nicht mehr den Bestellbeleg beifügen und die Kleidungsstücke, die Sie zurückgeben möchten, nicht mehr kennzeichnen. Daher erhalten Sie diesen Kaufbeleg auch nicht mehr. Wenn Sie eine „Abholung ab Haus/Rückgabe über Abholstation“ auswählen, können Sie einfach in „Mein Konto“ die Artikel auswählen, die Sie zurückgeben möchten. Bei der Abholung wird der Kurier Ihre Bestellung über das Etikett erfassen, wodurch wir Ihre Rückgabe zurückverfolgen können.