Rückgabe in einer Filiale

Allgemein empfehlen wir Ihnen die Rückgabe einer Online-Bestellung einfach in einer unserer Filialen des Marktes vorzunehmen, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. 

Der zuständige Mitarbeiter wickelt Ihre Rückgabe ab und händigt Ihnen einen Beleg aus. Wir raten Ihnen, dieses Dokument aufzubewahren. Wenn die Rückgabe abgeschlossen ist, erhalten Sie auch eine Bestätigungs-E-Mail für die Rückgabe. 

Für jeden Umtausch oder Rückgabe benötigen Sie den Kaufbeleg. Durch den E-Beleg ist es nicht weiter notwendig, den Kaufbeleg auszudrucken und einzureichen, außer bei Bestellungen mit einem Geschenkbeleg (weitere Infos finden Sie im Abschnitt über Rückgaben mit Geschenkbelegen); stattdessen können Sie einfach den E-Beleg mit dem QR-Code aus Ihrer E-Mail oder in der App vorzeigen.