Proces vrácení

Vrácení na webu Massimo Dutti je vždy zdarma a lhůta pro vrácení je 30 dnů od potvrzení odeslání objednávky. 

Není možné vrátit spodní prádlo, plavky bez hygienických nálepek, náušnice, punčochové zboží a ponožky. Oblečení musí být v perfektním stavu (nepoužité, neprané, s vnitřními i vnějšími štítky, bez jakýchkoli úprav a s příslušnou stvrzenkou o nákupu). 

Vrácení musí být provedeno vždy ve stejné zemi, ve které bylo zboží zakoupeno. Za výše uvedených podmínek můžete vrátit zboží v některé z našich prodejen nebo požádat ze svého účtu na našem webu o vyzvednutí z domova ze svého účtu na našem webu.

Massimo Dutti si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží po uplynutí časové lhůty, pokud oděvy nejsou ve stejném stavu, ve kterém byly odeslány, nebo pokud nesplňují naše podmínky pro vrácení. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud nedostaneme zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali.

DŮLEŽITÉ: Pokud chcete vrátit zboží z několika objednávek (nebo více než jedné objednávky), je nezbytné vyžádat vyzvednutí pro každou z nich, a to podle počtu krabic, které chcete vrátit. Massimo Dutti neodpovídá za vrácení zboží zakoupeného v různých objednávkách a vrácených v rámci žádosti o vyzvednutí jiné objednávky.    

Pokud si vyberete způsob doručení, který není v našich podmínkách vrácení stanoven, budeme to považovat za vaši zodpovědnost, a v případě ztráty ponesete přímé náklady na dopravu i za produkty.