Returneringer i forretninger

Generelt, hvis du har brug for at returnere en online ordre, anbefaler vi, at du gør det hurtigt og nemt ved at gå til en af vores forretninger på det samme marked, hvor den blev købt. 

Når du først er i forretningen, gennemfører den butiksansvarlige din returnering og giver dig en returneringsbekræftelse. Vi anbefaler, at du gemmer denne bekræftelse. Efter fuldførelse af returneringen vil du også modtage en returneringsbekræftelses-e-mail. 

Du skal fremvise kvittering ved enhver form for ombytning eller returnering. Med E-kvittering er det ikke længere nødvendigt at udskrive og vedlægge en fysisk kopi af købskvitteringen bortset fra med hensyn til ordrer med en gavekvittering (få mere info under afsnittet Returning med gavekvittering). Du kan derimod forevise din E-kvittering med en QR-kode fra din e-mail eller via vores app.