Cancelar un pedido

Si deseas cancelar un pedido que acaba de procesarse, inicia sesión en tu cuenta, selecciona «Mis pedidos» y, a continuación, el pedido que deseas cancelar. 

La función «cancelar pedido» estará activa mientras el pedido no se haya preparado aún. Si no está activa, ya no podrás cancelarlo.

Si cancelas, no podrás dar marcha atrás, pero sí hacer un pedido nuevo.

No es posible modificar un pedido, la única modificación permitida es eliminar artículos, cuando el status del pedido lo permita.

IMPORTANTE: No es posible cancelar/modificar un pedido pagado en caja en una de nuestras tiendas (Más información en la sección «Pedidos pagados en caja de tienda». Cuando ya no puedas cancelar o modificar el pedido, una vez que lo recibas, podrás devolverlo o cambiarlo con el ticket de compra en una de nuestras tiendas en el mismo mercado donde se compró. Para más información visita la sección «Cambios y Devoluciones» en «Ayuda».