Postupak povrata

Povrati s preuzimanjem kod kuće imaju naknadu, a rok za povrat iznosi 30 dana od datuma potvrde o slanju narudžbe. 

Ne vraćamo donje rublje, kupaće kostime bez higijenske naljepnice, naušnice, najlonke ili čarape. Odjevni komadi moraju biti u savršenom stanju (nerabljeni, neoprani, sa svojim unutarnjim i vanjskim etiketama i bez izmjena) i uz njih mora biti priložen pripadajući račun za kupnju. 

Povrati se uvijek ostvaruju na istom tržištu na kojem je izvršena kupnja. Ako su gore navedeni uvjeti zadovoljeni, možete izvršiti povrat u nekoj od naših trgovina ili podnošenjem zahtjeva za preuzimanje s kućne adrese putem svojeg korisničkog računa na našoj mrežnoj stranici.

Massimo Dutti zadržava pravo odbijanja povrata izvan utvrđenog roka u slučaju da se odjevni komadi ne nalaze u istom stanju u kojem su dostavljeni i/ili ako se ne ispune naši uvjeti povrata. Možemo zadržati iznos povrata sve dok ne zaprimimo vraćenu robu ili dok ne predočite potvrdu o tome da ste nam ju poslali.

VAŽNO: U slučaju povrata proizvoda iz različitih narudžbi (ili više od jedne narudžbe), neophodno je zatražiti preuzimanje za svaku pojedinu narudžbu, prema broju kutija koje želite vratiti. Massimo Dutti ne preuzima odgovornost u slučaju povrata proizvoda kupljenih u različitim narudžbama i/ili vraćenih uz zahtjev za preuzimanje za različitu narudžbu.    

U slučaju odabira načina dostave koji nije uključen u naše uvjete povrata, smatramo da preuzimate odgovornost i morate snositi izravne troškove dostave kao i troškove u slučaju gubitka proizvoda.