반품 절차

 내 계정에서 자택 반품을 요청할 수 있습니다. 비회원으로 구매한 경우 발송 이메일에서 추적/주문 상세 정보를 클릭하여 반품을 요청할 수 있습니다. 환불 금액에서 반품 비용으로 2,900원이 차감됩니다. 발송 확인 날짜로부터 역일로 31일 이내에 가능합니다. 

세탁, 훼손하거나 사용한 제품, 택(TAG)이 제거된 제품은 교환,환불할 수 없으며, 일부 제품의 경우 특별한 조건이 적용 됩니다. (여성용 수영복: 위생 스티커가 부착된 상태 / 속옷, 액세서리, 향수, 및 바디케어 제품: 원래의 포장이 손상되지 않은 상태) . 

구매하신 국가/지역에서만 반품이 가능합니다. 앞서 언급한 반품 규정을 충족하는 경우 구매한 국가의 매장 한 곳을 방문하여 반품하거나 홈페이지에서 자택 수거 반품 서비스를 요청하십시오.

Massimo Dutti는 반품 기한이 지난 후 요청된 반품, 구매 시와 동일한 온전한 상태가 아닌 반 및/또는 반품 조건을 준수하지 않는 경우 반품을 거부할 권리가 있습니다. 반품할 제품이 도착하지 않거나 주문을 반품했다고 증명할 만한 문서를 소지하지 않은 경우에는 환불이 보류될 수 있습니다.

주의사항: 여러 주문 건에 대한 반품(한 가지 이상)의 경우에는 각 주문 건수에 맞게 반품 요청과 포장하신 후 반품하셔야 합니다. 주문 건수에 맞게 따로 포장되지 않은 반품에 대해 Massimo Dutti는 아무런 책임을 지지 않습니다.     

반품 시 본사가 지정한 배송 방법을 이용하지 않아 분실 및 배송비와 관련된 문제가 발생할 경우에는 고객님의 책임으로 간주되어 해당 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.