Процес за враќање

Покрај законското право за откажување, достапно за нарачки преку интернет, имате 30 дена од датумот на испраќање на е-пораката за враќање на нарачката/потврда за испораката, како за купувања во продавница, така и за онлајн нарачки. 

Не можете да враќате артикли од долна облека, костими за капење без хигиенска налепница, обетки, хулахопки или чорапи. Облеката мора да биде во совршена состојба (некористена, неперена, со закачени внатрешни и надворешни етикети, без поправки и со соодветната сметка за набавката). 

Враќањата мора секогаш да се вршат на истиот пазар каде што е извршено купувањето. Под гореспоменатите услови, може да вратите артикл во некоја од нашите продавници или да побарате преземање од домашна адреса, побарувајќи ја налепницата од вашата сметка на веб-локацијата. 

Massimo Dutti го задржува правото да одбие враќања надвор од временскиот рок, доколку облеката не е во истата состојба во која е испратена и/или доколку не е во согласност со нашите услови за враќање. Може да го задржиме надоместот сè додека не ја добиеме стоката, или не доставите докази за нејзиното испраќање назад.

ВАЖНО: Доколку сакате да вратите артикли од повеќе нарачки (или повеќе од една нарачка), од суштинско значење е да побарате преземање за секоја од нив и според бројот на кутии што сакате да ги вратите. Massimo Dutti не се одговорни за враќање на артикли купени во различни нарачки и/или вратени со барање за преземање од различна нарачка.    

При изборот на начин на достава кој не е предвиден во нашите услови за враќање, како и методот за враќање на адреса, сметаме дека тоа е ваша одговорност, и мора да ги понесете директните трошоци за испораката и за производот во случај на губење.