Eco-ticket

Het E-ticket is het ontvangstbewijs van uw bestelling in digitaal formaat. U kunt het in Pdf-formaat raadplegen en het vervangt het papieren ontvangstbewijs dat werd gebruikt voor online bestellingen. Het E-ticket is een manier om onze impact op het milieu te verkleinen en het papierverbruik te verminderen. 

U vindt het elektronisch ontvangstbewijs in Pdf-formaat als bijlage bij de vervolgmails met betrekking tot uw bestelling. U kunt het ook raadplegen en downloaden in het onderdeel Mijn account - Mijn bestellingen op elk van onze verkoopplatformen: Web, Mobiel, iOS en Android apps.

Vanaf nu hoeft u de bestelbon niet meer in te dienen en/of te versturen wanneer u een omruiling of retournering wilt doen. 

In de winkel moet u alleen maar de QR-code laten zien die was bijgevoegd in de bevestigingsmail voor verzending/levering die wij u naar uw mobiele apparaat hebben gestuurd. Of, desgewenst, kunt u het bijgevoegde ontvangstbewijs ook downloaden en afdrukken in Pdf-formaat.

Ook hoeft u bij het thuis afhalen/het afgeven van retourneringen niet langer de bestelbon bij te voegen en de kledingstukken die u wilt retourneren te markeren. Dat is de reden waarom u deze niet meer ontvangt. Selecteer de artikelen gewoon op "Mijn account" wanneer u een "Thuis afhalen/afgeven retournering" aanvraagt. Bij het afhalen zal onze koerier uw bestelling voorzien van een etiket waarmee wij uw retournering kunnen volgen.