Preautorisatie en verrekenen van bestelling

Wanneer u een bestelling per betaalkaart betaalt, kan uw bank het bedrag van de bestelling reserveren.   Voor aankopen betaald per debitcard wordt het bedrag binnen ongeveer 6 tot 8 dagen automatisch gedeblokkeerd. Voor aankopen betaald per creditcard wordt het bedrag, afhankelijk van de bank, binnen maximaal 30 dagen automatisch gedeblokkeerd.   

Dit is een gebruikelijke procedure door banken, om er zeker van te zijn dat de betaling kan plaatsvinden. Om die reden wordt het betreffende bedrag gereserveerd vanaf het moment van ontvangst van de bestelling totdat het bedrag door Massimo Dutti is afgeschreven. In sommige gevallen kan het deblokkeren van de reservering samenvallen met het afschrijven van de bestelling. Dit is volledig buiten de invloed van Massimo Dutti en is een gevolg van de bestaande transacties tussen banken en kaartuitgevers.  In dit geval raden wij u aan om contact op te nemen met uw bank om het deblokkeren van de preautorisatie te versnellen.   

Massimo Dutti brengt de kosten voor de bestelling slechts eenmaal in rekening, namelijk op het moment dat deze het magazijn verlaat. Dit betekent dat als wij - om welke reden dan ook - niet in staat zijn om één van de artikelen uit uw bestelling te verzenden, er geen kosten in rekening worden gebracht voor het overeenkomstige bedrag, bestellingen die in de winkel zijn betaald uitgezonderd. Meer info onder “Bestelling betaald in de winkel”.