Retour Postkantoor / Afhaalpunt

Retour Postkantoor / Afhaalpunt

Bestellingen die in de winkel zijn betaald, kunnen niet via het postkantoor / afhaalpunt kunnen worden geretourneerd.

Let op dat er € 1,95 in rekening wordt gebracht voor de kosten van een retour via een afhaalpunt. Dit bedrag zal direct worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

U kunt een retour aanvragen onder “Mijn bestellingen” in het onderdeel “Mijn account”.

Via e-mail ontvangt u een retourlabel. Dit kunt u uitprinten en aan de buitenkant van de originele besteldoos plakken. Geef de doos af bij het postkantoor of op een afhaalpunt. De locatie is te vinden via de link bij de retouraanvraag.

BELANGRIJK: indien u meer dan één doos retourneert, moet u het aantal dozen opgeven. Print en plak alle labels die u per e-mail ontvangt en GEBRUIK NIET hetzelfde label voor alle dozen.

ARTIKELEN VAN VERSCHILLENDE BESTELLINGEN: Indien u artikelen uit verschillende bestellingen wilt retourneren, dient u voor elk artikel een ophaalverzoek in te dienen, overeenkomstig het aantal dozen dat u wilt retourneren.

Artikelen moeten altijd op dezelfde markt worden geretourneerd als waar de aankoop is gedaan.

BELANGRIJK: Massimo Dutti is niet verantwoordelijk voor retourneringen van artikelen in één zending wanneer genoemde artikelen via verschillende bestellingen zijn gekocht of artikelen via de retouraanvraag van een andere bestelling zijn geretourneerd.