Devolución desde domicilio

Devolución desde domicilio (no disponible para pedidos pagados en tienda)

Las devoluciones con recogida a domicilio tienen un coste asociado de 19,00 PEN

Puedes solicitarla accediendo a la sección «Mis pedidos» en «Mi cuenta». 

Solo tienes que seleccionar los artículos que deseas devolver y preparar los artículos en la caja original del pedido. 

Te enviaremos un mensajero para que recoja tu paquete. En el momento de la recogida, nuestro mensajero identificará su pedido con una etiqueta que nos permitirá seguir tu devolución. 

ARTÍCULOS DE VARIOS PEDIDOS: en el caso que desee devolver artículos de pedidos distintos, es requisito fundamental solicitar la recogida para cada uno de ellos y de acuerdo con el número de cajas que deseas devolver.  

Las devoluciones deberán hacerse en el mismo país donde se realizó la compra.

IMPORTANTE: Massimo Dutti no se hace responsable de devoluciones en un único envío de artículos comprados en diferentes pedidos o devueltos con la solicitud de recogida de un pedido diferente.

Cuando realices una devolución, podrás elegir cómo quieres recibir tu reembolso: en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra o en una Tarjeta Abono.

En caso de la selección de la misma forma de pago utilizado en la compra, si el pedido fue pagado con más de una cuota, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Si el pedido fue pagado en una cuota, el reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra.

En caso de la selección tarjeta abono, podrás utilizarla para futuras compras online en web o tienda de Massimo Dutti Perú, además, el saldo de la tarjeta no caduca.”