Devoluciones en tienda

Devoluciones en tienda (en el mismo país de compra).

Por lo general, si necesitas devolver un pedido online, te recomendamos que lo hagas con rapidez en una de nuestras tiendas en el mismo mercado de compra. El plazo para devoluciones es de 30 días a partir de la fecha de confirmación de envío.

Una vez que estés en la tienda, te tramitarán la devolución, te entregarán el ticket y recibirás un correo de confirmación de la devolución. Te recomendamos que conserves ambos documentos.

Cuando realices una devolución, podrás elegir cómo quieres recibir tu reembolso: en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra o en una Tarjeta Abono.

En caso de la selección de la misma forma de pago utilizado en la compra, si el pedido fue pagado con más de una cuota, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Si el pedido fue pagado en una cuota, el reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra.

En caso de la selección tarjeta abono, podrás utilizarla para futuras compras online en web o tienda de Massimo Dutti Perú, además, el saldo de la tarjeta no caduca.