Preautoryzacja i płatność za zamówienie

Gdy płatność za zamówienie dokonywana jest kartą, należna kwota może zostać zablokowana przez Państwa bank.   W przypadku płatności kartą debetową, kwota powinna zostać automatycznie odblokowana w ciągu od 6 do 8 dni. W przypadku płatności kartą kredytową, kwota  powinna zostać automatycznie odblokowana w okresie do 30 dni w zależności od banku. 

Jest to  standardowa procedura stosowana przez banki w celu zabezpieczenia środków na realizację płatności. Z tego powodu należna kwota zostaje zablokowana od momentu złożenia zamówienia do momentu pobrania jej przez Massimo Dutti. W niektórych przypadkach odblokowanie środków może zbiec się w czasie z rzeczywistym obciążeniem karty za zamówienie. Jest to zupełnie niezależne od Massimo Dutti, a wynika z operacji między bankami i wydawcami kart płatniczych.  W takich przypadkach zalecamy Państwu skontaktowanie się z Państwa bankiem w celu przyśpieszenia odblokowania wstępnie zatwierdzonej kwoty.   

Massimo Dutti obciąża kartę należną kwotą tylko raz i robi to w momencie wysyłki zamówienia z magazynu. Oznacza to, że jeśli z jakiegokolwiek powodu nie moglibyśmy wysłać któregoś artykułu z zamówienia, Państwa konto nie zostanie obciążone należną za niego kwotą. Wyjątkiem są zamówienia opłacone w sklepie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji “Zamówienia opłacone w kasie sklepowej”.