إعادة المنتجات في المتجر

بشكل عام، إذا كنت بحاجة إلى إعادة الطلب الشرائي عبر الإنترنت، فننصحك بالقيام بذلك بسرعة وسهولة عن طريق الذهاب إلى أحد متاجرنا في نفس السوق الوطني الذي اشتريت منه (مع الأخذ بعين الاعتبار بأن إسبانيا وجزر الكناري تعدان سوقين مختلفين). 

عند الوصول إلى المتجر، يقوم الشخص المسؤول بعملية الإعادة ثم سيقوم بتسليمك وثيقة لتأكيد العملية. نوصي بحفظ هذه الوثيقة. عند نهاية عملية الإعادة، ستتلقى كذلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. 

إيصال الشراء ضروري لأي عملية تغيير المنتج أو إعادته. بفضل الإيصال الإيكولوجي لن يكون من الضروري بعد الآن طباعة إيصال الشراء وتقديمه، باستثناء الطلبيات الشرائية التي تمت ببطاقة الهدية (+ معلومات في قسم إعادة المنتجات ببطاقة هدية)، وبدلاً من ذلك سيكون بإمكانك الإدلاء بالإيصال الإيكولوجي الذي يحتوي على رمز الاستجابة السريعة QR في رسالة البريد الإلكتروني أو على تطبيقنا.