Predautorizacija i naplata porudžbine

• Prilikom plaćanja porudžbine karticom, banka može da rezerviše sredstva u iznosu porudžbine.  U slučaju kupovina plaćenih debitnom karticom, rezervacija sredstava se automatski otkazuje u periodu od 6 do 8 dana. U slučaju kupovina plaćenih kreditnom karticom, rezervacija sredstava se automatski otkazuje u periodu od 30 dana u zavisnosti od banke.  

• Reč je o uobičajenoj proceduri pomoću kojih banke proveravaju da li naplata može da se realizuje. Iz tog razloga, banka će zadržati odgovarajući iznos od trenutka prijema porudžbine do naplate iste od strane kompanije Massimo Dutti. U nekim slučajevima, otkazivanje rezervacije sredstava može da se preklapa sa naplatom porudžbine. Takav incident nije povezan sa kompanijom Massimo Dutti i nastaje kao posledica procesa koji se obavljaju između banaka i izdavalaca kartica.  U takvim slučajevima, preporučujemo Vam da se obratite banci kako biste ubrzali otkazivanje rezervacije sredstava. 

• Massimo Dutti vrši naplatu tek kada porudžbina napusti skladište. To znači da ako iz nekog razloga nismo u mogućnosti da Vam pošaljemo neke poručene artikle, nećemo Vam naplatiti iznos tih artikala.