Proces vrátenia

Vrátenie tovaru v Massimo Dutti je vždy bezplatné a lehota na vrátenie je 30 dní od dátumu potvrdenia zásielky. 

Nie je možné vrátiť spodnú bielizeň, plavky bez hygienických nálepiek, náušnice, pančuchy alebo ponožky. Odevy musia byť v bezchybnom stave (nepoužité, neprané, ich vnútorné a vonkajšie štítky musia byť stále pripevnené, bez opráv a so zodpovedajúcim dokladom o nákupe). 

Tovar musíte vrátiť na tom istom trhu, na ktorom ste ho kúpili. Za vyššie uvedených podmienok môžete vrátiť produkt v niektorej z našich predajní alebo požiadať o vyzdvihnutie na domácej adrese z Vášho účtu na našej webovej stránke.

Massimo Dutti si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru po uplynutí lehoty, ak odevy nie sú v rovnakom stave, v akom boli doručené, alebo ak nespĺňajú naše podmienky vrátenia tovaru. Môžeme zadržať vrátenie platby, kým nedostaneme tovar alebo kým neposkytnete dôkaz o jeho vrátení.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Ak chcete vrátiť produkty z viacerých objednávok (alebo z viac než jednej objednávky), je nevyhnutné, aby ste požiadali o vyzdvihnutie pre každú z nich a podľa počtu balíkov, ktoré chcete vrátiť. Massimo Dutti nezodpovedá za vrátenie tovaru zakúpeného v rôznych objednávkach alebo tovar vrátený so žiadosťou o vyzdvihnutie inej objednávky.    

Pri výbere spôsobu dodania, ktorý nie je uvedený v našich podmienkach vrátenia tovaru, ste za vrátenie tovaru zodpovedný Vy a v prípade straty musíte znášať priame náklady na dopravu a produkt.