Qaytarish jarayoni

Buyurtmani (doʻkonda yoki onlayn) mahsulot sizga topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida yoki siz koʻrsatgan uchinchi shaxsga (kuryerdan tashqari) qaytarish huquqiga egasiz. Agar bitta buyurtmada bir nechta mahsulot alohida yetkaziladigan boʻlsa, tegishli buyurtmadagi mahsulotning oxirgi birligi sizga yoki siz koʻrsatgan uchinchi shaxsga (kuryerdan tashqari) topshirilgan kundan boshlab 30 kundan keyin.

Quyidagi mahsulotlar qaytarilmaydi: ichki kiyim, suzish kiyimi, uzun paypoq va muayyan isteʼmolchiga moslashtirilgan mahsulotlar. Mahsulotlar asl mukammal holatda (ishlatilmagan, yuvilmagan, ichki va tashqi yorliqlariga ega, taʼmirlanmagan va tegishli xarid chekiga ega) boʻlishi kerak.

Qaytarish har doim xarid qilingan doʻkonda amalga oshirilishi kerak. Yuqorida keltirilgan shartlarga koʻra, siz doʻkonlarimizdan birida mahsulotni qaytarishingiz yoki veb-saytimizning “Hisobim” ruknida uydan olib ketishni talab qilishingiz mumkin. 

Massimo Dutti, agar mahsulotlar yuborilgan holatda boʻlmasa va/yoki ular mahsulotni qaytarish shartlarimizga mos kelmasa, belgilangan muddatdan tashqari mahsulotni qaytarishni rad etish huquqini oʻzida saqlab qoladi. Biz mahsulotni olmagunimizcha yoki siz ularni qaytarib yuborganligingiz haqida dalil keltirmaguningizcha, biz badalni ushlab turishimiz mumkin.

MUHIM: Agar siz bir nechta buyurtmadagi (yoki bittadan ortiq buyurtmalardagi) mahsulotlarni qaytarmoqchi boʻlsangiz, har biri uchun va qaytarmoqchi boʻlgan qutilar soniga qarab olib ketishni soʻrashingiz kerak. Massimo Dutti turli buyurtmalar boʻyicha xarid qilingan va/yoki boshqa buyurtmani olib ketish talabi bilan qaytarilgan mahsulot qaytarishlari uchun javobgar emas.    

Qaytish shartlarimizda koʻzda tutilmagan yetkazish usulini tanlashda biz bu sizning javobgarligingiz deb hisoblaymiz va yoʻqolgan taqdirda ham yetkazish, ham mahsulot bevosita xarajatlarini oʻz zimmangizga olishingiz kerak.