Devolució a la botiga

De manera general, si heu de tornar una comanda en línia, us recomanem fer-ho de forma ràpida i senzilla anant a una de les nostres botigues del mateix mercat de compra (diferenciant Espanya Península i les Illes Canàries com a mercats diferents). 

Un cop a la botiga, la persona responsable farà la devolució i us lliurarà un document de confirmació. Us recomanem que guardeu aquest document. En finalitzar la devolució, també rebreu un correu electrònic de confirmació de la devolució. 

El tiquet és imprescindible per a fer qualsevol canvi o devolució. Amb l’E-ticket ja no serà necessari imprimir i presentar físicament el tiquet de compra, excepte per a les comandes amb tiquet regal (+ informació a l’apartat Devolució amb tiquet regal). En comptes d’això, podreu ensenyar l’E-ticket amb el codi QR des del correu electrònic o a la nostra aplicació.