Predautorizacija i naplata narudžbe

Pri plaćanju narudžbe karticom, Vaša banka može rezervirati iznos narudžbe.  Za narudžbe izvršene debitnom karticom, iznos će se automatski deblokirati u roku od približno 6 do 8 dana. Za narudžbe izvršene kreditnom karticom, iznos će se automatski deblokirati u roku od najviše 30 dana, ovisno o Vašoj banci. 

To čini dio uobičajenog postupka naplate koji banke provode kako bi osigurale ostvarivost naplate. Iz tog razloga, banke rezerviraju iznos kupnje od trenutka zaprimanja zahtjeva za narudžbu do trenutka kad Massimo Dutti izvrši spomenutu naplatu. U nekim se slučajevima deblokiranje rezerviranog iznosa može preklapati sa stvarnom naplatom narudžbe. Massimo Dutti nije odgovoran za takvu situaciju, već ona ovisi o postojećim operativnim postupcima između banki i izdavatelja kartica.  U tim slučajevima preporučujemo da se obratite svojoj banci kako bi ubrzala deblokiranje predautorizacije.   

Massimo Dutti ostvaruje naplatu narudžbe samo jednom, u trenutku kad ona napusti skladište. Drugim riječima, ako iz bilo kojeg razloga nismo u mogućnosti poslati neki proizvod iz Vaše narudžbe, to znači da se iznos tog proizvoda neće naplatiti s Vašeg računa.