Pre-autorizzazione e pagamento dell'ordine

Quando effettua il pagamento di un ordine tramite carta, la Sua banca potrebbe rifiutare l'importo dell'ordine. Per acquisti effettuati con una carta di debito, verrà sbloccato automaticamente in un periodo stimato tra i 6 e gli 8 giorni. Per acquisti effettuati con una carta di credito, verrà sbloccato automaticamente entro 30 giorni, a seconda della banca.   

Si tratta di una procedura standard messa in atto dalle banche per assicurarsi che l'addebito sia eseguibile. Per questo motivo, trattengono l'importo in questione da quando viene ricevuto l'ordine fino al momento in cui Massimo Dutti effettua l'addebito. In alcuni casi, lo sblocco dell'importo trattenuto può sovrapporsi all'effettivo addebito dell'ordine. Tale incidente non dipende in alcun modo da Massimo Dutti ed è dovuto alle operazioni esistenti tra le banche e gli emittenti delle carte.  In questi casi, Le consigliamo di contattare la Sua banca per velocizzare l'emissione della pre-autorizzazione.   

Massimo Dutti addebita l'ordine soltanto una volta, nel momento in cui lascia il magazzino. Ciò significa che, se per qualsiasi motivo, non ci fosse possibile inviare uno o più articoli del Suo ordine, il relativo importo non verrà addebitato sul Suo conto, con l'eccezione degli ordini pagati in negozio. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione “Ordini pagati alla cassa del punto vendita".