결점 또는 하자가 있는 제품

제품 결함으로 인한 교환의 경우, 구매하신 국가/지역의 매장 중 한 곳을 방문하여 신속하게 교환하실 수 있습니다. 

매장을 방문하시면, 담당 직원이 상품의 상태를 확인하게 됩니다. 결점이 확인되고 매장에 해당 제품의 재고가 있는 경우, 고객의 선호사항이나 매장 재고에 따라 상품을 교환 또는 반품 처리해드립니다. 

가까운 곳에 Massimo Dutti 매장이 없을 경우 고객 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.