Forhåndsgodkjenning og betaling av ordren

Når du betaler for en ordre med kort, kan banken din holde tilbake ordrebeløpet.  For kjøp som er gjort med debetkort, vil sperren fjernes automatisk etter en periode på 6 til 8 dager. For kjøp som er gjort med kredittkort, vil sperren fjernes automatisk etter en periode på 30 dager, avhengig av banken.   Dette er en del av en vanlig bankrutine for å sikre at det er dekning for beløpet. Derfor holder de tilbake det aktuelle beløpet fra øyeblikket ordren mottas til beløpet blir belastet av Massimo Dutti. I noen tilfeller, kan av fjerningen av sperren for det tilbakeholdte beløpet overlappe eksisterende operasjoner mellom bank og kortutsteder. Denne hendelen har ingenting å gjøre med Massimo Dutti, og skyldes de eksisterende operasjonen mellom banker og kortutsteder.  I slike tilfeller anbefaler vi at du kontakter banken din for å oppheve forhåndsautorisasjonen.   

Massimo Dutti belaster ordren bare én gang og i det øyeblikket den forlater lageret. Dette betyr at hvis vi av en eller annen grunn ikke kan sende deg noen av varene i ordren din, vil vi ikke belaste kontoen din for det tilhørende beløpet.