Preautorizarea și debitarea

Atunci când plătiți comanda cu cardul, banca dvs. poate reține contravaloarea comenzii. Pentru cumpărăturile efectuate cu cardul de debit, suma se va debloca automat în termen de aproximativ 6-8 zile. Pentru cumpărăturile efectuate cu cardul de credit, suma se va debloca automat în termen de până la 30 de zile, în funcție de bancă.   

Acest lucru face parte din procedura normală a băncilor, pentru a se asigura că plata este viabilă. Din acest motiv, suma respectivă este reținută din momentul în care se primește comanda până când plata este percepută de către Massimo Dutti. În anumite cazuri, deblocarea sumei reținute se poate suprapune cu perceperea plății comenzii. Acest incident nu are nicio legătură cu Massimo Dutti și se datorează operațiilor existente între bănci și emitenții cardurilor.  În astfel de cazuri, vă recomandăm să contactați banca dvs., pentru a accelera deblocarea sumei reținute pentru pre-autorizare.   

Massimo Dutti percepe contravaloarea comenzii o singură dată, în momentul în care aceasta părăsește depozitul. Acest lucru înseamnă că, dacă din orice motiv nu putem expedia unul dintre articolele din comanda dvs., nu vom percepe suma aferentă din contul dvs.