ขั้นตอนการคืนสินค้า

นอกเหนือจากสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อแบบออนไลน์ได้ตามกฎหมายแล้ว คุณยังมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ขนส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณเพื่อส่งสินค้าคืนทั้งจากการซื้อสินค้าในร้านค้าและแบบออนไลน์ 

คุณไม่สามารถคืนสินค้าประเภท ชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำหากที่ไม่มีสติ๊กเกอร์สุขอนามัยแปะอยู่ ต่างหู ซับในหรือถุงเท้า เสื้อผ้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก มีฉลากติดทั้งด้านในและด้านนอก ไม่ผ่านการซ่อมแซมและต้องมีใบเสร็จที่ตรงกับการสั่งซื้อ) 

การคืนสินค้าจะต้องส่งคืนในพื้นที่ตลาดเดียวกันกับที่ทำการสั่งซื้อ ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ร้านค้าของเราหรือขอให้ไปรับสินค้าที่บ้าน โดยขอฉลากแนบจากบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเรา 

Massimo Dutti ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการส่งคืนสินค้านอกเหนือเวลาที่กำหนดไว้ หากเสื้อผ้าไม่อยู่ในสภาพเดียวกับที่จัดส่งไปและ/หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของเรา เราอาจระงับการคืนเงินจนกว่าเราจะได้รับสินค้า หรือคุณได้ให้หลักฐานว่าได้ส่งสินค้าคืนแล้ว

ข้อมูลสำคัญ: หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าหลายรายการจากคำสั่งซื้อหลายใบ (หรือมากกว่าหนึ่งคำสั่งซื้อ) คุณต้องทำการขอคืนในแต่ละรายการและตามจำนวนกล่องที่คุณต้องการส่งคืน Massimo Dutti ไม่รับผิดชอบการส่งคืนสินค้าที่ซื้อในคำสั่งซื้อที่ต่างกัน และ/หรือขอส่งคืนรวมกับคำสั่งซื้อที่ต่างกัน  

เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขการคืนสินค้ารวมถึงวิธีการส่งกลับไปยังที่อยู่ เราถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณ และคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงทั้งค่าขนส่งและสินค้าในกรณีที่สูญหาย