أنواع الشحنات ومواعيد التسليم

تعتمد أوقات التسليم على نوع التسليم الذي يتم اختياره. نحن نوفّر أنواع التسليم التالية:

الاستلام من المتجر مجانًا

تسليم عادي في المنزل - 9.90 دينارًا تونسيًا يُطبق على المنتجات غير المخفضة فقط

إرسال مجاني للطلبيات التي تتجاوز 399 دينارًا تونسيًا

فترة التسليم: 1-4 أيام عمل 

تكون هذه المهل الزمنية تقريبية. وسنؤكد تاريخ التسليم المتوقع في عملية الشراء حسب تاريخ التسليم المحدد في "تأكيد الشحن"، وفي حال لم يتمّ تحديد تاريخ التسليم في "تأكيد الشحن"، سيتمّ التسليم في غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ "تأكيد الشحن".

يُفهم من فترات التسليم المقدرة بأنّها تبدأ بعد 24 ساعة عمل من تاريخ الشراء. وتُعتبر أيام العمل من الإثنين إلى الجمعة والعطلات غير الرسمية. أما أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية فهي مستثناة من مهلة التسليم. ويتمّ التقيد بالعطلات الوطنية والإقليمية والمحلية، بالإضافة إلى العطلات في السوق الذي يتواجد فيه مستودعنا/مركزنا اللوجستي.  

خلال فترات التنزيلات و/أو حملات عيد الميلاد و/أو العروض الخاصة، قد يتأخر تسليم الطلبيات. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون تسليم الطلبيات في المتجر متاحًا بسبب محدودية سعة التخزين في المتجر. ومن المحتمل التأخر في تسليم الطلبية لعدة أسباب، مثل تخصيص المنتجات، وحدوث ظروف غير متوقعة، وحالة قوة قاهرة، وعندما تكون منطقة التسليم ريفية.

ما لم تكن هناك ظروف ناجمة عن تخصيص المنتجات، أو حدوث ظروف غير متوقعة أو غير عادية، سنرسل لك الطلبية في غضون الوقت المذكور أعلاه. في حال لم تستلم الطرد بعد الموعد النهائي المحدد، اتصل بقسم خدمة العملاء التابع لنا. إنّ المنتجات المقدمة عبر هذا الموقع الإلكتروني غير متاحة إلا للشحن والتسليم في تونس.