Procesi i kthimit

Për secilën kërkesë të kthimit të grumbullimit në shtëpi, do t'ju tarifohet një shumë fikse prej  290 L si kosto e kthimit të kthimit, Ne do ta zbresim këtë kosto direkt nga rimbursimi i shumës së paguar për artikujt e kthyer. Afati i kthimit është 30 ditë nga data e konfirmimit të dërgesës.

Nuk mund të ndërroni apo ktheni artikuj të brendshme, rroba banje pa ngjitëse higjienike, vathë, çorape apo çorape. Veshjet duhet të jenë në gjendje perfekte (të pa përdorura, të pa lara, me etiketat e brendshme dhe të jashtme ende të ngjitura, pa riparime dhe me faturën përkatëse të blerjes). Dokumenti i blerjes është thelbësor për porositë e bëra me një faturë dhuratë në mënyrë që rimbursimi të mos përpunohet duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese të përdorur për blerjen.

Kthimet duhet të bëhen gjithmonë në të njëjtin treg ku është bërë blerja. Sipas kushteve të lartpërmendura, ju mund të ktheni një artikull në një nga dyqanet tona, duke kërkuar një grumbullim në shtëpi nga llogaria juaj, ose në një zyrë postare/pikë grumbullimi, duke kërkuar etiketën nga llogaria juaj në faqen tonë të internetit.

Massimo Dutti rezervon të drejtën të refuzojë kthimet jashtë afatit kohor nëse veshjet nuk janë në të njëjtën gjendje në të cilën janë dërguar dhe/ose nëse ato nuk janë në përputhje me kushtet tona të kthimit. Ne mund të ndalojmë rimbursimin derisa të kemi marrë mallrat ose ju të keni dhënë dëshmi se i keni kthyer ato.

E RËNDËSISHME: Nëse dëshironi të ktheni artikuj nga disa porosi (ose më shumë se një porosi), është thelbësore që të kërkoni grumbullim për secilën prej tyre dhe sipas numrit të kutive që dëshironi të ktheni. Massimo Dutti nuk është përgjegjës për kthimet e artikujve të blerë në porosi të ndryshme dhe/ose të kthyera me kërkesë për mbledhjen e një porosie tjetër.

Kur zgjidhni një mënyrë dërgese që nuk parashikohet në kushtet tona të kthimit, ne konsiderojmë se është përgjegjësia juaj dhe ju duhet të përballoni koston direkte të transportit dhe produktit në rast të humbjes