Returns Post Office / collection point

Restituzioni presso un ufficio postale/punto di ritiro

È possibile richiedere un reso accedendo alla sezione "I miei ordini" in "Il mio account".

Le restituzioni tramite il servizio drop off hanno un costo di 2,95 CHF per richiesta, che viene detratto dall'importo del rimborso.

Verrà inviata tramite e-mail un'etichetta di restituzione che dovrà essere stampata e attaccata all'esterno della scatola originale dell'ordine, da consegnare poi a un ufficio postale o a un punto di ritiro, il cui indirizzo può essere trovato nel link della richiesta di reso.

IMPORTANTE: per restituire più di una scatola, è necessario indicare il numero di scatole, stampare e attaccare tutte le etichette ricevute tramite e-mail e NON utilizzare la stessa etichetta per tutte le scatole.

ARTICOLI APPARTENENTI A ORDINI DIVERSI: Per restituire articoli appartenenti a ordini diversi, andrà richiesto il ritiro di ogni articolo singolarmente, indicando il numero di scatole che si intendono restituire.

Le restituzioni devono essere sempre effettuate nello stesso mercato di acquisto.

IMPORTANTE: Massimo Dutti non è responsabile dei prodotti appartenenti a ordini diversi che vengano restituiti in un’unica spedizione né dei prodotti restituiti con una richiesta di ritiro associata ad un altro ordine.