Eco-tícket

O E-tícket é o recibo do seu pedido en formato dixital, que pode consultar en formato PDF e que substitúe o recibo en papel que se utilizou para os pedidos online. O E-tícket é unha forma de minimizar o noso impacto no medio e reducir o consumo de papel. 

Atopará o recibo electrónico achegado en formato PDF nos correos de seguimento relacionados co seu pedido. Tamén pode consultalo e descargalo na sección “A miña conta - Os meus pedidos” en calquera das nosas plataformas de vendas: Aplicacións web, móbiles, iOS e Android.

De agora en diante, non necesita presentar ou enviar o recibo do pedido cando queira facer un cambio ou unha devolución. 

Na tenda, só terá que mostrar o código QR que se incluíu no correo de confirmación de envío/entrega que lle enviamos ao seu dispositivo móbil. Ou, se o prefire, tamén pode descargar e imprimir o recibo achegado en formato PDF.

Ademais, para a recollida a domicilio/devolución en punto de entrega, xa non necesita incluír o recibo do pedido e marcar as pezas que desexa devolver, polo que non o recibirá. Simplemente seleccione os artigos desde “A miña conta” cando solicite unha "Recollida a domicilio/Devolución en punto de entrega”. No momento da recollida, o noso servizo de mensaxaría identificará o seu pedido cunha etiqueta que nos permite seguir a súa devolución.