Grąžinimo procesas

Grąžinimai į Massimo Dutti priimami nemokamai, grąžinimo terminas – 30 dienų nuo išsiuntimo patvirtinimo dienos. 

Negalite grąžinti tokių prekių kaip apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumai be higieninio lipduko, auskarai, kojinės ir pėdkelnės. Grąžinami drabužiai turi būti puikios būklės (nenaudoti, neskalbti, su nenuimtomis vidinėmis ir išorinėmis etiketėmis, netaisyti ir su atitinkamais pirkimo kvitais). 

Prekes grąžinti reikia visada toje pačioje rinkoje, kur jos buvo įsigytos. Laikydamiesi išdėstytų sąlygų, galite grąžinti prekę į vieną iš mūsų parduotuvių arba paprašyti paimti ją iš namų, prisijungę prie savo paskyros mūsų svetainėje.

Massimo Dutti turi teisę atmesti grąžinimus pasibaigus numatytam laikotarpiui, jei drabužių būklė ne tokia pati, kokia buvo gavus, ir (arba) jei jie neatitinka mūsų grąžinimo sąlygų. Grąžinamąją sumą galime sulaikyti, kol negausime prekių arba nepateiksite įrodymo, kad jas mums išsiuntėte.

SVARBU! Jei norite grąžinti kelių užsakymų prekes (arba daugiau nei vieno užsakymo), svarbu, kad pateiktumėte prašymus paimti prekes kiekvienam užsakymui ir nurodytumėte norimų grąžinti dėžių skaičių. Massimo Dutti neatsako už skirtingais užsakymais įsigytų prekių grąžinimą ir (arba) kartu su kito užsakymo paėmimo prašymu grąžintas prekes.    

Pasirinkus mokėjimo būdą, kuris nepaminėtas mūsų grąžinimo sąlygose, laikome, kad tai yra jūsų atsakomybė ir jūs turite padengti tiesiogines tiek siuntimo, tiek prekės, jos praradimo atveju, išlaidas.