Retour depuis le domicile

Retours à domicile (cette option n’est pas offerte pour les commandes payées en magasin).

Vous pouvez en faire la demande en vous rendant dans la section « Mes commandes » dans « Mon compte ».

Sélectionnez simplement les articles que vous souhaitez retourner et préparez les articles dans la boîte de commande d’origine. 

Votre colis sera récupéré par un transporteur. Lors de la collecte, notre transporteur identifiera votre commande à l’aide d’une étiquette nous permettant de suivre l’évolution de votre retour.

ARTICLES PROVENANT DE PLUSIEURS COMMANDES : Dans le cas où vous souhaiteriez retourner des articles de différentes commandes, vous êtes tenu de demander l’enlèvement pour chaque article, et selon le nombre de colis que vous souhaitez retourner. 

Les retours doivent toujours être effectués sur le marché où l’achat a été réalisé.

IMPORTANT : Massimo Dutti n’est pas responsable des retours d’articles en un seul envoi lorsque lesdits articles ont été achetés dans des commandes différentes, ni des articles retournés avec la demande d’enlèvement d’une commande différente.