Annuler une commande

Si vous souhaitez annuler une commande qui vient d’être traitée, veuillez vous connecter à votre compte, puis sélectionner « Mes commandes » et la commande que vous voulez annuler. 

• La fonction « annuler une commande » sera active tant que la commande n’aura pas été préparée. Si elle n’est pas active, c’est qu’il n’est plus possible d’annuler la commande.
• Si vous annulez la commande, vous ne pourrez pas faire marche arrière, mais vous pourrez passer une nouvelle commande.

Modifier une commande

Il n’est pas possible de modifier une commande, la seule modification permise est la suppression d’articles, lorsque l’état de la commande le permet.

IMPORTANT : Il n’est pas possible d’annuler/de modifier une commande payée à la caisse dans l’un de nos magasins (plus d’informations dans la section « Commandes payées à la caisse d’un magasin »). Lorsque vous ne pouvez plus annuler ni modifier la commande : une fois que vous l’aurez reçue, vous pourrez la retourner ou l’échanger avec le reçu d’achat dans l’un de nos magasins du même marché où elle a été achetée.