Pré-autorização e Cobrança da Encomenda

Ao pagar uma encomenda com cartão, o seu banco poderá reter o valor da encomenda. Para compras efetuadas com um cartão de débito, será automaticamente desbloqueado num período estimado de 6 a 8 dias. Para compras efetuadas com um cartão de crédito, será automaticamente desbloqueado num período até 30 dias dependendo do banco.   

Isso faz parte de um procedimento habitual dos bancos para garantir que o custo é viável. Por este motivo, retêm o valor em questão desde que a encomenda é recebida até a cobrança ser feita pela Massimo Dutti. Em alguns casos, o desbloqueamento da retenção pode coincidir com a cobrança efetiva da encomenda. Este incidente em nada está relacionado com a Massimo Dutti e deve-se a operações existentes entre os bancos e as emissoras de cartões.  Nestes casos, recomendamos que contacte o seu banco para agilizar a disponibilização da pré-autorização.   

A Massimo Dutti cobra a encomenda apenas uma vez e no momento em que esta deixa o armazém. Isso significa que se, por qualquer razão, não conseguirmos enviar algum dos artigos da sua encomenda não haverá qualquer cobrança na sua conta pelo valor correspondente.