Devoluções na loja

Em geral, se precisar de devolver uma encomenda online, recomendamos que o faça de maneira rápida e fácil dirigindo-se a uma das nossas lojas no mesmo mercado onde foi comprada. 

Assim que estiver na loja, a pessoa responsável irá realizar a devolução e dar-lhe um documento para a confirmar. Recomendamos que guarde este documento. Após a conclusão da devolução, irá ainda receber um e-mail de confirmação de devolução. 

Deve ter consigo o recibo para efetuar trocas ou devoluções. Com o E-ticket não será mais necessário imprimir e enviar fisicamente o recibo de compra, exceto para encomendas com um recibo oferta (+ informações na secção Devolução com um recibo oferta); em vez disso, basta mostrar o E-ticket com um código QR a partir do seu e-mail ou através da nossa APP.