Vračilo blaga v trgovini

Na splošno, če morate vrniti naročilo, izvedeno prek spleta, vam priporočamo, da to naredite hitro in enostavno, in sicer z obiskom ene od naših trgovin na istem trgu, kjer je bilo kupljeno (Polotoška Španija in Kanarski otoki so obravnavani kot različna trga). 

Ob obisku trgovine bo pooblaščena oseba izvedla vračilo in vam izdala potrdilo o vračilu. Priporočamo, da ta dokument shranite. Ko dokončate z vračilom, boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo. 

Za kakršno koli zamenjavo ali vračilo morate imeti pri sebi potrdilo o plačilu. Z E potrdilom ne bo več treba tiskati in fizično oddati potrdila o plačilu, razen za naročila z darilnim izpisom (+ informacije v razdelku Vračila z darilnim izpisom); namesto tega lahko iz svojega e-poštnega sporočila ali pre naše APP pokažete E potrdilo z QR kodo.