Postopek vračila blaga

Vračila blaga s prevzemom na domu se dodatno zaračunajo, rok za vračilo je 30 dni od datuma potrditve pošiljanja. 

Izdelkov, kot so spodnje perilo, kopalke brez higienske nalepke, uhani ali nogavice, ni možno vrniti. Oblačila morajo biti v odličnem stanju (neuporabljena, neoprana, z nameščenimi notranjimi in zunanjimi etiketami, brez popravil in z ustreznim potrdilom o nakupu). Dokument o nakupu je bistven za naročila z darilnim izpisom, tako da vračila ne bodo obdelana z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen za nakup. 

Vračila morajo vedno biti izvršena na trgu, kjer je bil nakup opravljen. V skladu z zgoraj navedenimi pogoji lahko izdelek vrnete v eno od naših trgovin in v vašem računu na naši spletni strani zahtevate prevzem na domu ali na pošti/zbirnem mestu ter nalepko. 

Massimo Dutti si pridržuje pravico, da zavrne vračila izven časovnega roka, če oblačila niso v istem stanju, kot so bila poslana in/ali ne ustrezajo našim pogojem za vračilo. Izplačilo vračila lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali če niste dostavili dokazov o vračilu le-tega.

POMEMBNO: Če bi želeli vrniti izdelke iz različnih naročil (ali več kot enega naročila), morate nujno zahtevati prevzem za vsakega posebej in glede na število škatel, ki jih želite vrniti. Massimo Dutti ne odgovarja za vračila izdelkov, ki so bili kupljeni v različnih naročilih in/ali vrnjeni v prošnji za prevzem drugega naročila.    

Ko izbirate način dostave, ki ga ne nudimo v naših pogojih vračila, menimo, da je le-to vaša odgovornost in da boste nosili stroške tako pošiljanja kot izdelka v primeru izgube.