Обробка повернення

У вас є 30 днів, щоб повернути замовлення, починаючи з дати його відправлення. Це стосується як покупок у магазині, так і на сайті. 

Спідня білизна, купальники без гігієнічної наклейки, сережки, панчохи та шкарпетки не підлягають поверненню. Товари мають бути в ідеальному стані (без слідів використання, прання, ремонту, з усіма зовнішніми й внутрішніми етикетками та відповідним чеком). 

Повернення можна здійснити лише на тому ринку, де було здійснено покупку. Відповідно до вказаних вище умов ви можете повернути товари в одному з наших магазинів, запитавши адресний забір в обліковому записі, або ж поштою, запитавши етикетку повернення в обліковому записі на нашому сайті. 

Massimo Dutti залишає за собою право відхилити повернення в таких випадках: якщо перевищено встановлений строк повернення, якщо стан товарів відрізняється від оригінального та/або якщо товари не відповідають нашим умовами повернення. Ми можемо утримувати суму повернення, поки не отримаємо товари або підтвердження того, що ви відправили їх назад.

ВАЖЛИВО! Якщо ви хочете повернути товари з кількох замовлень (більше ніж з одного замовлення), необхідно запитати забір для кожного замовлення окремо та вказати кількість коробок, які ви бажаєте повернути. Massimo Dutti не несе відповідальності за повернення товарів, придбаних в інших замовленнях і/або повернених під час забору кур’єром іншого замовлення.    

Якщо ви виберете спосіб доставки, не вказаний у наших умовах повернення, ви будете нести повну відповідальність за доставку товарів та вартість товарів у разі їх втрати.

Також нагадуємо, що ви маєте надати нам заповнений і підписаний акт повернення.