Gepersonaliseerde producten

Massimo Dutti biedt een gratis personalisatieservice aan voor de geselecteerde artikelen. Om deze artikelen makkelijk te herkennen, verschijnt het woord “Personaliseerbaar” in het specifieke artikelgedeelte. De aanpassingstechnieken die worden gebruikt, zijn borduursel en gravure.

Borduursel is mogelijk bij de geselecteerde textielartikelen die de mogelijkheid tot personalisatie bieden met de volgende kenmerken:

 - Maximaal drie initialen (met of zonder punt; bijvoorbeeld: A.A.A/AAA).

 - Mogelijkheid om de kleur van de draad te kiezen.

 - Mogelijkheid om het lettertype te selecteren.

Over het algemeen kan de plaats van het borduursel niet worden gewijzigd, bepaalde herenoverhemden uitgezonderd waarbij u kunt kiezen tussen het linkerboord of de linkerzoom voor het borduursel. Bij elk product kunt u een voorbeeld van het eindresultaat bekijken, om het vervolgens als elk ander artikel aan de winkelmand toe te voegen. In het geval dat het borduursel, het formaat, de draad of kleur van uw keuze niet beschikbaar zijn, geven wij dit aan tijdens het aankoopproces of nadat de bestelling is geplaatst. In het laatste geval stellen wij u op de hoogte van de annulering van uw bestelling. Nadat uw bestelling is geplaatst, kunt u de tekst niet meer wijzigen.

Gravure is mogelijk bij de geselecteerde leren artikelen die de mogelijkheid tot personalisatie bieden met de volgende kenmerken:

 - Maximaal drie initialen (met of zonder punt; bijvoorbeeld: A.A.A/AAA).

 - Mogelijkheid om de kleur van de gravure te kiezen.

Bij elk product kunt u een voorbeeld van het eindresultaat bekijken, om het vervolgens als elk ander artikel aan de winkelmand toe te voegen. Nadat uw bestelling is geplaatst, kunt u de tekst niet meer wijzigen. Omdat het gepersonaliseerde kledingstukken betreft, kunnen ze niet worden geretourneerd of geruild. Indien u een bestelling met zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen plaatst, raden we u voor het retourneren van niet-gepersonaliseerde artikelen aan om contact op te nemen met onze Klantenservice via het kopje “Contact” .

In het geval van defecte artikelen/gebreken raden we u aan contact op te nemen met onze Afdeling Klantenservice via het kopje  “Contact”.

Houd er rekening mee dat de levering van uw retour, in verband met de personalisatie, 72 extra werkuren vereist bovenop de geselecteerde verzendmethode, en dat bij de gepersonaliseerde artikelen de verzendmethode "Dezelfde dag" niet kan worden geselecteerd.