Preautorisatie en verrekenen van bestelling

Bij betaling van een bestelling met een kaart kan uw bank het bedrag van de bestelling inhouden.   Voor aankopen met een debet kaart wordt de betaling automatisch gedeblokkeerd in een periode van ongeveer 6 tot 8 dagen. Voor aankopen met een creditcard wordt de betaling automatisch gedeblokkeerd in een periode van ongeveer 30 dagen, afhankelijk van de bank.   

Dit maakt deel uit van een gebruikelijke procedure van de banken om ervoor te zorgen dat het bedrag betaalbaar is. Daarom houden zij het bedrag in kwestie in vanaf het moment van ontvangst van de bestelling tot het moment dat de kosten door Massimo Dutti in rekening worden gebracht. In sommige gevallen kan het deblokkeren van de betaling overlappen met het daadwerkelijk in rekening brengen van de bestelling. Dit voorval staat volledig los van Massimo Dutti en is te wijten aan de bestaande transacties tussen banken en kaartuitgevers.  Wij raden u aan om in deze gevallen contact op te nemen met uw bank voor een snellere vrijgave van de pre-autorisatie.  

Massimo Dutti rekent de bestelling slechts één keer aan en dit op het moment dat de bestelling het magazijn verlaat. Dit betekent dat als wij, om welke reden dan ook, niet in staat zijn om een van de artikelen in uw bestelling te verzenden, er geen kosten aan uw rekening worden toegevoegd voor het overeenkomstige bedrag, behalve voor bestellingen die reeds in de winkel zijn betaald. Meer informatie in het onderdeel “Bestelling betaald in de winkel aan de kassa".