Seguimiento y entrega de un pedido

Seguimiento de un pedido

Recibirá un correo electrónico con el número de pedido después de que se autorice el pago. A partir de entonces podrá revisar el estado del pedido en la sección “Mis pedidos”. Tras enviar el pedido, recibirá un correo de confirmación indicando que el pedido se ha enviado y que incluirá un enlace para rastrearlo. Con este enlace podrá consultar el estado y la ubicación de su pedido en cualquier momento. Recibirá una notificación por mensaje o correo cuando el pedido haya llegado a la tienda que seleccionó al realizar la compra. A partir de entonces contará con 15 días para recoger el pedido.

Restricciones

Los artículos que se ofrecen están únicamente disponibles para su envío dentro del territorio colombiano. Quedarán excluidas aquellas áreas o zonas del territorio colombiano que por dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que ficha área no esté disponible. 

No se realizarán ventas con destino a Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina. 

Pedidos Partidos

Es posible que tu pedido sea expedido desde distintos centros logísticos. Si eso ocurre, te avisaremos por email para indicarte los artículos que recibirás en cada envío.