Apartat de correus de devolucions / Punt de recollida

Devolució a una oficina de Correus / un punt de recollida (no disponible per a comandes de Ceuta, Melilla o les Illes Canàries i/o per a comandes pagades a la botiga).

Podeu sol·licitar-la accedint a la secció “Les meves comandes” a “El meu compte”.

Rebreu una etiqueta de devolució per correu electrònic per imprimir-la i enganxar-la a l’exterior de la caixa de comanda original i retornar-la a una oficina de Correus o a un punt de recollida, la ubicació del qual es pot trobar a l’enllaç quan sol·liciteu una devolució.

IMPORTANT: si retorneu més d’una caixa, heu de marcar el nombre de caixes, imprimir i enganxar totes les etiquetes que rebeu per correu electrònic i NO fer servir la mateixa etiqueta per a totes les caixes.

ARTICLES DE DIVERSES COMANDES: En cas que vulgueu retornar articles de diverses comandes, cal que demaneu la recollida de cada article segons el nombre de caixes que vulgueu retornar.

Les devolucions s’han de fer sempre dins el mateix mercat en què es va fer la compra.

Pots retornar articles de diferents comandes en un sol enviament. Només has de sol·licitar la devolució a través del teu compte a la secció "Les Meves Compres" o utilitzant qualsevol enllaç que trobis als correus informatius de les teves comandes. Podràs triar el mètode de devolució i el nombre de caixes abans de confirmar la sol·licitud.