Preautorización e Cobro do pedido

• Ao pagar un pedido con tarxeta, o seu banco pode reter o importe do pedido. Para compras realizadas cunha tarxeta de débito, desbloquearase automaticamente nun período estimado de 6 a 8 días. Para compras realizadas cunha tarxeta de crédito, desbloquearase automaticamente nun período de ata 30 días, dependendo do banco. 

• Isto é parte dun procedemento habitual dos bancos para garantir que o cargo sexa viable. Por esta razón, reteñen o importe en cuestión desde que se recibe o pedido ata que Massimo Dutti realiza o cargo. Nalgúns casos, o desbloqueo da retención pode superpoñerse co cargo real do pedido. Este incidente non ten ningunha relación con Massimo Dutti e débese ás operacións existentes entre bancos e emisores de tarxetas. Nestes casos, recomendámoslle que se poña en contacto co seu banco para acelerar a cancelación da autorización previa.   

• Massimo Dutti cobra o pedido só unha vez e no momento en que sae do almacén. Isto significa que se, por calquera motivo, non podemos enviarlle ningún dos artigos do seu pedido, non haberá ningún cargo na súa conta polo importe correspondente, excepto os pedidos pagados na tenda. Máis información na sección “Pedidos pagados na caixa en tenda”.