Proceso de devolución

PRAZO: o prazo de devolución é de 30 días a partir da data de confirmación do envío.

Massimo Dutti resérvase o dereito a rexeitar devolucións fóra de prazo, se as pezas non se encontran nas mesmas condicións que cando se enviaron ou se non cumpren as nosas condicións de devolución. Poderiamos reter o reembolso ata que recibamos a mercadoría ou vostede proporcione proba de que a devolveu.

PEDIDOS CON TÍCKET REGALO: O documento de compra é fundamental para os pedidos feitos cun tícket regalo para que o reembolso non se procese usando a mesma forma de pagamento utilizada para a compra.

Podes devolver artigos de distintos pedidos nun só envío. Só precisas solicitar a devolución a través da túa conta na sección "As Miñas Compras" ou empregando calquera ligazón que atopes nos correos informativos dos teus pedidos. Poderás escoller o método de devolución e o número de caixas antes de confirmar a solicitude.