Eko potrdilo

E potrdilo je potrdilo o naročilu v digitalni obliki, ki si ga lahko ogledate v PDF obliki, in ki nadomešča papirnato potrdilo, ki je bilo uporabljeno za spletna naročila. Z E potrdilom zmanjšujemo naš učinek na okolje in porabo papirja. 

Elektronsko potrdilo bo v naslednjih elektronskih sporočilih v PDF obliki, ki bodo vezana na vaše naročilo. Lahko si ga ogledate in prenesete v zavihku Moj račun - Moja naročila na kateri koli od naših prodajnih platform. Spletne, mobilne in iOS in Android aplikacije.

Od sedaj najprej vam ni treba predložiti in/ali pošiljati potrdila o plačilu, ko želite zamenjavo ali vračilo blaga. 

V trgovini boste morali pokazati samo QR kodo, ki je bila vključena v potrditvenem elektronskem sporočilu o pošiljki/dostavi, ki smo ga vam poslali na mobilno napravo. Če želite, si lahko naložite ali natisnete priloženo potiskano v PDF formatu.

Za vračila s prevzemom na domu/prevzemnih točk vam ni treba prilagati potrdila o naročilu in označevati oblačil, ki jih želite vrniti, zato ga tudi ne boste prejeli. V razdelku “Moj račun” izberite izdelke, ko zahtevate “Vračila s prevzemom na domu/na prevzemni točki”. V času prevzema bo naš kurir vaše naročilo označil z nalepko, kar nam bo omogočilo sledenje vašega vračila.