Predhodno pooblastilo in plačilo naročila

• Pri plačilu naročila s kartico lahko banka znesek naročila zadrži.  Za nakupe z debetno kartico bo ta samodejno odblokiran predvidoma v 6 do 8 dneh. Za nakupe s kreditno kartico bo ta samodejno odblokiran v roku do 30 dni, odvisno od banke.   

• To je del normalnega postopka bank, s čimer se zagotovi, da je plačilo uspešno. Zato določen znesek zadržijo od prejema naročila, dokler ga Massimo Dutti ne zaračuna. V nekaterih primerih lahko odblokada zadržanega zneska sovpada z dejanskim plačilom naročila. Ta dogodek nima povezave z Massimo Dutti in do njega pride zaradi obstoječih operacij med bankami in izdajatelji kartic.  V teh primerih priporočamo, da kontaktirate svojo banko, da pospešite sprostitev predodobritve.  

• Massimo Dutti zaračuna naročilo samo enkrat in to v trenutku, ko to zapusti skladišče. To pomeni, da če iz katerega koli razloga izdelkov vašega naročila ne moremo odposlati, vam znesek ne bo zaračunan, razen če gre za naročila, plačana v trgovini. Več informacij v razdelku »Naročila plačana na blagajni trgovine«.