Повернення на пошті / у пункті видачі

Повернення у відділенні НП / у пункті видачі

Повернення через  відділення НП / пункт видачі для онлайн замовлень

Ви можете зробити запит на це, перейшовши до розділу "Мої замовлення" у "Моєму обліковому записі"- "Повернення у пункті видачі"

Етикетка для повернення(штрих-код) буде відправлена вам на електронну пошту для друку та наклеювання її ззовні на початкову коробку замовлення і повернення її в поштове відділення або пункт видачі, місце розташування якого можна знайти за посиланням під час запиту на повернення, можна використати будь яке відділення у Вашому районі.

ВАЖЛИВО: Якщо ви повертаєте більше однієї коробки, вам слід позначити кількість коробок, надрукувати та приклеїти всі етикетки, на кожну, які ви отримаєте по електронній пошті, і НЕ використовувати одну й ту ж етикетку для всіх коробок.

ТОВАРИ З КІЛЬКОХ ЗАМОВЛЕНЬ: У разі, якщо ви бажаєте повернути товари з різних замовлень, вам слід зробити запит на забір кожного товару окремо та відповідно до кількості коробок, які ви бажаєте повернути. Повернення завжди повинно бути здійснене в тому ж ринку - країні, де була здійснена покупка.

ВАЖЛИВО: Massimo Dutti не несе відповідальності за повернення товарів із різних замовлень у одній відправці, або товари, які повертаються за запитом на забір з іншого замовлення.

Також нагадуємо, що ви маєте надати нам у пакунку заповнений і підписаний акт повернення та фіскальний чек.